Kristy Ellmer a személyes történetén keresztül osztja meg tapasztalatait a változások kezeléséről. 24 éves korában részt vett egy légitársaság átszervezésében, amely azonban csődbe ment.

Az előadás során bemutatja, hogyan alakítható át egy nehéz helyzet pozitív lehetőséggé, és miért fontos az emberközpontú megközelítés a változások során.

Ellmer gyakorlati tippeket ad arra, hogyan motiválhatjuk az embereket a változások során, és hogyan kezelhetjük a kognitív terhelést a sikeres átalakulás érdekében.